Aufgaben

Kommunikationskonzept NRW als Grundlage der Aufgabenteilung

Zur Erreichung schlanker Kommunikationsstrukturen leitet das Kommunikationskonzept NRW das „Drei-Ebenen-Modell“ ab. Demnach gibt es in NRW für die Umsetzung der Kommunikation nur noch drei Organisationsebenen mit den entsprechend zugeordneten Aufgaben.

Ebene1 = Land
Das Land (NRW-Tourismus e.V. ) widmet sich der Entwicklung von Initiativen zur Neukundenakquisition mit neuen oder bestehenden Themen in Kooperation mit der Regional- und Ortsebene.

Ebene 2 = Region
Die Region hat die klare Aufgabe der Neukundengewinnung und Kundenbindung und koordiniert alle Kommunikationsaktivitäten der Region.

Ebene 3 = Orte/TAGs
Sie sind die Basis des Kommunikationskonzeptes und haben vorrangig die Aufgaben Gästebetreuung, Angebotsentwicklung und Information der Gäste (hoher Detaillierungsgrad). Sie liefern Informationen für die Regionalebene zu und stimmen ihre Kommunikation mit der Region ab.

Aus diesem Modell ergeben sich folgende Aufgaben für den Sauerland-Tourismus e. V.

• Entwicklung des touristischen Leitbildes und Festlegung von Kernkompetenzen der Region
• Anstoß, Begleitung und Koordinierung von Themenmarketing
• Regionales Marketing einschließlich eines Service-Centers und Reservierungssystems
• Beteiligung an Fort- und Weiterbildungskonzepten und -maßnahmen
• Transfer von neuen touristischen Erkenntnissen und Beratung der Mitglieder
• Interessenvertretung nach innen und außen
• Vertretung des Sauerlandes in touristischen Dachverbänden