Evaluierung der Tourismusarbeit
Zukunftsorientierte Evaluierung der Tourismusarbeit im Sauerland
Der Anlass
Zum 1. Januar 2004 nahm der Sauerland Tourismus e. V. seine Arbeit in der Geschäftsstelle in Bad Fredeburg auf. Im Verlauf des Jahres 2007 wurde von verschiedenen Seiten nun immer deutlicher die Frage gestellt, inwieweit sich die mit Gründung des Tourismusverbandes verbundenen Hoffnungen haben erfüllen können.
Allerdings kann diese Frage nicht isoliert für den Verband beantwortet wer-den, weil in den vergangenen Jahren auch weitere wesentliche Strukturver-änderungen in der Tourismusarbeit in der Region erfolgten. Diese sind teilwei-se, aber nicht nur, zurückzuführen auf die Empfehlungen des sog. 3-Ebenen-Modells im NRW-Tourismus und betreffen die Aufgabenteilung zwischen der Landes-, der Regions- sowie der Ortsebene.
Der Auftraggeber
Der Vorstand des Sauerland Tourismus e. V. nahm die teilweise auch in den Medien ausgetragene Diskussion zum Anlass, eine externe Evaluierung der Tourismusarbeit im Sauerland zu beauftragen. Hauptansprechpartner seitens des Vorstandes sind der Vorsitzende, Herr Stork und sein Stellvertreter, Herr Melcher sowie die Geschäftsführerin, Frau Schwier.
Der Auftragnehmer
Der Auftrag wurde an die dwif-Consulting GmbH Berlin vergeben, welche mit den Strukturen im Sauerland gut vertraut ist und gleichwohl eine neutrale Position besitzt. Zudem verfügt das dwif über umfangreiche Erfahrungen mit derartigen Projekten. Projektleiter ist der Geschäftsführer des dwif Berlin, Prof. Dr. Mathias Feige.
Die Projektziele
Die zukunftsorientierte Evaluierung bezieht sich ausdrücklich nicht nur auf den Sauerland Tourismus e. V., seine Mitarbeiter und Gremien, sondern auf alle Akteursgruppen. Damit sind auch die Tourismusgemeinden bzw. die Touristischen Arbeitsgemeinschaften (TAG), die Produktkooperationen (z. B. Winter-sport-, Bike-Arena, Bergwanderpark etc.) sowie die Vertretungen der Lei-stungsträger (z. B. Sauerland Tourismus Wirtschaft e. V.) Gegenstand der Betrachtungen.
Ziele sind zum einen Aussagen über die Bewertung des bisher erreichten Ent-wicklungsstandes des Tourismus im Sauerland im Vergleich zu Mitbewerbern. Vor allem aber geht es um die Identifikation der Stärken und Schwächen der Arbeit ALLER relevanten Akteursgruppen. Daraus werden eine Zielstellung so-wie ein Strategievorschlag für die weitere Entwicklung der Tourismusarbeit im Sauerland (ggf. mit Varianten) entwickelt, untersetzt mit konkreten Maßnahmenvorschlägen einschließlich Zuständigkeiten, Prioritäten, weiteren inhaltlichen Details sowie Umsetzungsschritten.
Die Vorgehensweise
Das Projekt startete Ende September 2007. Anlässlich der Mitgliederversamm-lung des Sauerland Tourismus e. V. am 22.11. in Willingen präsentierte Herr Prof. Dr. Mathias Feige erste Eindrücke und stellte fest, dass die Evaluierung immer vor dem Hintergrund der Erfüllung der Kundenwünsche erfolgen muss.
Mittlerweile haben einige Analysen, vor allem aber eine Vielzahl von intensiven Gesprächen mit Vertretern der wichtigen Akteursgruppen und einer Reihe von Gremien im Sauerland stattgefunden.
Die bisher gewonnenen Erkenntnisse wurden verarbeitet und zu Ergebnissen zusammengeführt. Die Ergebnisse und daraus resultierende Vorschläge für die zukünftige Tourismusarbeit im Sauerland hat Herr Prof. Dr. Mathias Feige von der dwif-consulting GmbH den Mitgliedern des Sauerland-Tourimus e.V. in der Mitgliederversammlung am 18. Juni 2008 in Meschede präsentiert. Damit wurde auch der nun folgende Umsetzungprozess in Gang gesetzt. Weitere Informationen zum Fortschritt der Umsetzung werden wir hier veröffentlichen.
Kontaktinformationen des Bearbeiters:
dwif - Consulting GmbH
Prof. Dr. Mathias Feige
Marienstraße 19/20
10117 Berlin
Tel: 030 – 757 94 90
Fax: 030 – 751 65 10
Mail: m.feige@dwif.de
Internet: www.dwif.de
